Pamukkale Üniversitesi İleri Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi (İLTAM) Kalite Politikası Modern test ve analiz cihazlarının yer aldığı bir
bilimsel araştırma, eğitim ve ölçme merkezi olarak, altyapı ve laboratuvar olanaklarını ileri teknoloji alanında geliştirerek ülke kalkınmasında
önemli yer tutan sektörlere, akademik çalışmalara gerekli test ve analiz hizmetlerini verip Türkiye'nin önder laboratuvarları arasında yer almak
hedefiyle kurulmuş olan İLTAM bugüne kadar edinmiş olduğu saygınlığını ve itibarını korumak ve yükseltmek ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir.
Bu kapsamda benimsemiş olduğumuz kalite politikamızın temel prensipleri;
- Pamukkale Üniversitesi, kaynakları etkin kullanan, sürekli iyileştirme felsefesini benimseyen, bağımsız tüm birimlerini bütüncül
bir sistem içerisinde değerlendiren ve paydaşlarını sisteme dahil eden bir kalite yönetim anlayışına sahiptir.
- TS EN ISO/IEC 17025 standardının gerekliliklerini karşılayan düzeyde, tarafsızlık, gizlilik, güvenilirlik ilkelerine bağlı,
ileri teknoloji alanları başta olmak üzere bilimsel ve teknolojik araştırmalara imkan sağlayan, güvenilir, tekrarlanabilir
ve nitelikli çalışmalar yürütmeyi ve kalite yönetim sisteminin bütün bileşenlerini sürekli iyileştirmeyi taahhüt eden bir
yönetim anlayışına sahiptir.
-
Kalite Yönetim Sisteminin Ekip çalışması ile sürdürüleceğinin bilincinde olarak tüm personelin kalite
dokümantasyonunu öğrenmelerini, politika ve prosedürlere uygun olarak çalışmalarını temin edilmesini sağlamak.
-
Ulusal ve uluslararası düzeyde kabul görmüş metot ve standartlara uygun daneyeler yapmak geçerli ve güvenilir sonuçlar üretmek.
-
İyi bir mesleki ve teknik uygulamaya sahip personelimiz ve sürekli yenilenen eğitim bilgileri ile etkin ve verimli hizmet vermek.
-
Hizmet verilen kişi ve kurumların memnuniyetini gözeterek doğru tarafsız hızlı ve güvenilir hizmetin “bilgilerin gizliliği”
ilkesine sadık kalınarak verilmesini sağlamak.
-
Müşteri memnuniyetini ölçerek, müşterilerin talep ve şikâyetlerini dikkate alarak sistemin sürekli iyileştirilmesini sağlamaktır.
-
Ulusal ve uluslararası gelişmeleri takip ederek yenilik transferi yapmak.
-
İyi eğitim almış, sürekli kendini yenileyen, görev ve sorumluluklarının bilincinde, ekip çalışmasına uygun aktif ve deneyimli personel ile hizmet vermek.
-
İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun davranmak.